Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.
Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.
Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.
Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.
Для отключения находят папку «брандмауэр Windows » в Панели управления и открывают ее.
Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра
».
В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр
» и сохраняют изменения, нажав на «ок
».
Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.
Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.
Можно воспользоваться утилитами CureIT , AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать
, они не вступают в конфликт с антивирусами. 
Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware . Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.
После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner . Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство
от лишних.
С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.
ВАЖНО!
Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.
В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.
Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner . Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить ». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.
Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.
Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис
— свойства браузера
— сброс
, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.
Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления ».
В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления
, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы
. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.
Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы , потом «восстановление более раннего состояния ». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.
ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.
При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:
Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:
Затем нужно повторно установить плагин.
Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.
Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.
Нужно перейти на вкладку «Реестр
», в англоязычной версии – Registry
. Кликнуть на «поиск проблем
» или «Scan for issues
» соответственно.
Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.
По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить
» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.
Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.
После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.
В этой проблеме виновата служба «установщик ». Последовательность действий по устранению проблемы:
Появляется, если старая программа была неправильно удалена
и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.
Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.
Что поможет решить проблему:
Скайп – самый популярный мессенджер для рабочего и личного общения, если говорить о десктопных приложениях. Он есть практически у всех, так что связаться в нём можно с любым человеком. Но что делать, если по каким-то причинам на вашем компьютере не устанавливается Скайп? Почему возникает эта ошибка? И как её исправить?
Мы уже писали о том, . Но не всегда процесс установки проходит легко.
Иногда не удается установить Скайп, если брандмауэр Windows считает его вредоносным ПО и потому блокирует работу. Чтобы проверить, так это или нет, отключите брандмауэр и попробуйте установить Скайп повторно. Для этого найдите в поиске или на панели управления папку «Брандмауэр Windows» и войдите в неё.
Теперь на панели справа выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра».
А в открывшемся окне отметьте точками пункты «Отключить брандмауэр» и сохраните изменения, нажав на кнопку «ОК».
Теперь можно заново запускать установочный файл Скайпа. Если проблема действительно была в брандмауэре, программа легко установится.
Иногда в работе системы возникают ошибки, которые приводят к проблемам в её работе. В частности, из-за них не устанавливается Skype. Что делать, если такие ошибки возникли? И как их обнаружить?
Для исправления таких ситуаций есть надёжная и проверенная программа – CCleaner. Она помогает навсегда удалить ненужные файлы с компьютера, а также чистит кэш браузеров. Скачать CCleaner можно с официального сайта - https://www.piriform.com/ccleaner. Чтобы скачать бесплатную версию, перейдите по ссылке и нажмите на зелёную кнопку.
После этого начнется загрузка. Вам нужно будет запустить скачанный файл и установить CCleraner, следуя инструкции. Когда программа установится, смело запускайте её.
Когда вы откроете CCleaner, вам нужно будет найти вкладку «Реестр» (если у вас англоязычная версия – “Registry”) и нажать на кнопку «Поиск проблем» (“Scan for issues”).
Теперь надо подождать, пока программа обнаружит проблемы, требующие исправления. Обычно это не очень долго – время проверки зависит от количества проблем и скорости вашего компьютера. Когда проверка будет окончена, бар вверху заполнится на 100% и кнопка «Исправить» (“Fix”) станет активна. Нажмите на неё, чтобы запустить процесс исправления неполадок.
Программа предложит вам сделать резервную копию реестра перед внесением исправлений. Нажмите «Да», чтобы в случае ошибки вы могли откатить внесенные изменения.
Когда системные ошибки будут исправлены, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустить процесс установки Skype. Если и после этого установить Скайп не получается, то попробуйте способы из следующего раздела.
Другая проблема с установкой, которая может возникать у пользователей Скайп, – это невозможность установить плагин Skype Click to Call. Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:
После этого попробуйте установить плагин заново.
Ещё одна распространённая проблема с установкой Скайпа возникает у пользователей устройств на Андроид. При попытке установить приложение из Google Play, они получают сообщение о том, что на устройстве недостаточно памяти. Хотя в действительности места хватает не только на установку Скайпа, но и ещё на 10 программ.
В этом случае обычно помогает очистка кэша или более радикальный метод – сброс настроек телефона до заводских. Последнее чревато потерей всей информации, включая телефонную книгу. Поэтому прежде чем сбрасывать настройки, обязательно сделайте резервное копирование своего устройства.
Вот основные проблемы, которые могут препятствовать установке Skype на ваше устройство. Надеемся, что среди вариантов решения вы нашли тот, который устранил именно вашу проблему, и теперь можете беспрепятственно обмениваться сообщениями с интересными собеседниками.
– самая популярная программа для Интернет-телефонии не только в России, но и во всем мире. Он держится «на плаву» уже более десятка лет и, судя по всему, сдавать позиции не собирается. Не удивительно, что многие пользователи, приобретя новый компьютер, сразу начинают скачивать официальную версию Скайпа с сайта – и тут их может ждать разочарование: не устанавливается Скайп .
Увы, но однозначного ответа, подходящего на все случаи, не существует. Сегодня любой, даже самый дешевый, компьютер и любая современная операционная система представляют собой настолько сложный и запутанный комплекс взаимосвязанных систем, что причины сбоя того или иного приложения установить бывает непросто даже профессионалу.
Тем не менее, основные причины, по которым не устанавливается Скайп , известны и, возможно, среди них встретится подходящая.
«Скайп» — это одна из самых популярных в народе компьютерных программ. Одна из тех, которыми пользуются даже далёкие от интернета люди. В связи с этим на сегодняшний день до сих пор существует немало пользователей таких морально устаревших систем как Windows XP, а следовательно возникают и многочисленные проблемы с производительностью, системные ошибки и другие проблемы, связанные с устареванием самой системы. Но это не значит, на Windows XP нельзя пользоваться Скайпом, просто придётся немного потанцевать с бубном.
Официальный сайт предлагает вам скачать актуальную версию программы. Существует ли старый Skype для Windows XP? — безусловно, вам просто нужно выбрать необходимую версию в соответствующем каталоге. Однако скачивать программу рекомендуется только с официального сайта. В противном случае вы рискуете нарваться на пиратскую сборку, заполненную троянами и рекламой. Тогда можно ли установить Skype для Windows XP самостоятельно? Да, и очень просто.
Для скачивания официального приложения нужно проделать следующее:
Skype для Windows XP скачивается и устанавливается в пределах двух-трёх минут, при условии наличия доступа к интернету. Это лёгкая и доступная в освоении программа.
Если есть трудности с запуском программы, то можно воспользоваться следующими советами.
Во-первых, нужно проверить совместимость. Windows ХР давно устарела, а значит новые версии Skype могут просто не иметь совместимости с вашей версией ОС. Проблема решается либо изменением версии программы, либо изменениями в настройках ОС (в зависимости от возникающих проблем).
Во-вторых, нужно поменять настройки. Поменяйте настройки в программах, работающих вместе со Skype. Это, в частности, касается версий программы после 5.5, когда возможны проблемы с браузером Internet Explorer.
В данном случае проблема решается следующим образом:
В-третьих, можно поменять настройки самой программы. Это последний шанс, в данном случае нужно отвязать Скайп от IE. Для этого:
Проделав эти нехитрые манипуляции вы отвязали Skype от браузера Internet Explorer и заставили его работать автономно. Это 90% гарантия решения проблем со старыми версиями браузеров.
Не секрет, что Skype на всех устройствах работает одинаково — слегка тормознуто, с долгими загрузками, обрывами связи и прочими недостатками. Несмотря на столь долгое развитие, разработчики так и не смогли революционно повысить производительность своей программы. Однако это лишь говорит о том, что особой разницы между версией Скайпа для XP и для Windows 8 в плане производительности не будет.
Если вы хотите более подробно узнать, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.
Чем удобен Skype для Windows XP — так тем, что в предыдущих итерациях можно делать видео-звонки на устаревших моделях процессоров без включения SSE2.
Важно! Поэтому обладателям старых компьютеров рекомендуется скачать предыдущую версию программы — 6.1.999.130 - до этой версии (и всех предыдущих) программы в Скайпе работает поддержка видеоконференций без SSE2. После — нет.
Но тут есть нюанс: данная версия уже устарела, поэтому напрямую войти в неё невозможно. Однако если авторизоваться в обновленной программе, а затем пройти авторизацию в старой под тем же логином, никаких проблем не должно возникнуть и вы будете работать в той самой старой версии, с работающими видеоконференциями.
Как это сделать:
Шаг 1. Необходимо выполнить деинсталляцию старой версии, а также всей папки «%appdata%Skype». Но на данный момент это невозможно, так как папка скорее всего будет скрыта, а чтобы показать её нужно проделать следующее:
Шаг 2. С надежного источника скачать версию Скайпа 6.1.999.130, инсталлировать. Не открывать программу.
Шаг 3. Файл программы из корневой папки переименовать из просто «Skype» в «Sкypе_6.1.999.130».
Шаг 4. Кликнуть правой кнопкой мыши на «Sкypе_6.1.999.130», нажать «Отправить» и выбрать «Рабочий стол». На рабочем столе создастся ярлык.
Шаг 5. Скачать новую, актуальную версию программы и установить. Выше представлена подробная инструкция.
Шаг 6. После скачивания новой версии на рабочем столе появятся два ярлыка: «Sкypе» и «Sкypе_6.1.999.130». Каждый запускает свою версию.
Шаг 7 . Отключить автозапуск обновленной версии Скайпа и установку новых обновлений .
Важно! Для использования двух версий Скайпа необходимо закрывать одну версию, а затем запускать другую версию.
Причин того, почему программа отказывается устанавливаться, может быть несколько:
В некоторых случаях проблемы с программой возникают из-за того, что версия программы банально устарела. Особенно часто такое проявляется когда программу устанавливают с каких-то древних пиратских дисков и порталов. Как решить проблему:
Приложением Скайп пользуется огромное количество людей. С его помощью можно легко и непринужденно общаться со всем миром, причем делать это в живую, использую видеосвязь. Однако, установкой мессенджера могут возникнуть проблемы. Сегодня мы ответим на вопрос «Из-за чего не устанавливается Skype?», разберем причины и пути решения проблемы.
Причина 1: блокирует брандамуэр
Невозможность поставить на компьютер программу иногда кроется в настройках брандмауэра. Возможно, защитное программное обеспечение приняло установщик мессенджера за опасную программу и остановила его деятельность. Для проверки зайдите в сам брандмауэр при помощи Панели управления, либо через Поиск, и выключите защиту. После чего пробуйте вновь осуществить установку Скайпа. Разберем поэтапно:
После чего опять пытаемся осуществить установку Скайп. Если процедура прошла успешно – дилема решена.
Причина 2: мешают неполадки в системе
Еще одной причиной неудачной установки мессенджера могут служить незаметные на первый взгляд системные ошибки. Чтобы справиться с ними понадобится стороннее программное обеспечение – Ccleaner. Если на вашем компьютере оно отсутствует, его необходимо загрузить с официальной страницы: https://www.piriform.com/ccleaner. Для старта закачки, которая не потребует денежных вливаний, копируем ссылочку в адресную строку браузера, а затем жмем зелененькую кнопочку.
После завершения загрузочного процесса, запускаем установочный файлик и следуем всем советам по установке. Затем запускаем программу и в левой части окошка кликаем «Реестр», после чего – жмем кнопочку «Поиск проблем».
Проведенный анализ покажет сколько и какие ошибки обнаружены реестре. По умолчанию, все они будут отмечены «галочками», снимать их не нужно, сразу нажимаем кнопочку «Исправить», и ждем пока система выполнит задачу.
Перед тем как начать исправление, Ccleaner посоветует зарезервировать реестр, с тем, чтобы в случае некорректного исправления, вы всегда смогли вернуться к начальному состоянию.
После завершения процесса исправления необходимо осуществить перезагрузку ПК и вновь попытаться установить Скайп. В случае, если это не удалось сделать – переходим к очередным препятствиям.
Другие решения проблем с установкой на компьютер
Проблема с установкой плагина Skype
Еще одна загвоздка кроется в нереальности корректно установить плагин Skype Click to Call. Для устранения возникшей трудности выполните последовательность действий:
Опять пробуем произвести установку плагина.
Если не получается установить на Android
При установке приложения на Android часто выскакивает ошибка о нехватке свободной памяти, которой на самом деле вполне предостаточно. В подобном варианте развитии событий может помочь чистка оперативной памяти телефона, или же скидывание параметров гаджета до заводского состояния. Конечно последний вариант решения проблемы повлечет за собой удаление всей накопленной информации и список контактов включительно. Рекомендуем сохранить все необходимые данные в надежном месте, и только после этого приступать к сбросу.
