Открывая спор, важно правильно указывать причину спора. Так как в случае обострения спора медиаторы смотрят соответствие предоставленных доказательств причине спора. Если доказательства не соответствуют выбранной причине, то претензии покупателя будут считаться не обоснованными.
Многие невнимательные покупатели, открывая спор, указывают неправильную причину, что может привести к потере денег.
Давайте рассмотрим основные причины спора. Как их правильно выбирать. И что категорически делать нельзя.
При открытии спора на первом шаге вам предлагают два варианта ожидаемого решения: «Только возврат» и «Возврат товара и денег». «Только возврат» нужно выбрать, если вы хотите вернуть деньги, при этом не хотите высылать товар обратно продавцу. «Возврат товара и денег»- вы хотите получить возврат денег и готовы вернуть товар продавцу.
Ошибка: Если невнимательный покупатель, не вчитываясь в подсказки, выберет пункт «возврат товара и денег», то в случае выигранного спора, он будет обязан в течение 10 дней отправить товар обратно в Китай за свой счет. Отправка посылки обратно продавцу зачастую обходится очень дорого. А, не отправив посылку в срок, покупатель лишается возможности получения желаемой компенсации.
Совет: Если вы не собираетесь отправлять товар обратно продавцу, то обязательно выбирайте пункт «только возврат», который означает, что вы рассчитываете получить возврат денег, при этом оставив товар у себя.
Если вы согласны отправить товар обратно продавцу, то предварительно сходите на почту, и узнайте, сколько будет стоить отправка посылки в Китай. Так же обязательно
В первую очередь хочется отметить, что на АлиЭкспресс запрещено выбирать пункт, говорящий о том, что товар не получен, если ваш трек отслеживается, и по нему видно, что вы получили посылку. Подобные ситуации администрация Алиэкспресс считает мошенничеством. И, в случае жалобы на покупателя, получившего товар, и при этом попытавшегося открыть спор по причине неполучения товара, спор закроется в пользу продавца, а аккаунт покупателя может быть заблокирован.
Ошибка: Если продавец в посылке выслал не тот товар, либо товар был украден по пути, то у покупателя возникает логичная мысль выбрать пункт «товар не получен». Но на самом деле, пункт «Товар не получен» значит, что сама посылка не была получена. И в итоге медиаторы, увидев по треку, что посылка вручена покупателю, могут дальше уже не разбираться в ситуации и закрыть спор в пользу продавца. Аналогично, можно проиграть спор в ситуации, если продавец обещает быстро вернуть деньги за бракованные или нерабочие вещи, если вы укажете в причине спора, что товар не получен. В результате он же первый напишет на покупателя жалобу, что тот- мошенник и пытается обмануть.
Совет: Если посылка была получена, то вам нужно обязательно выбрать пункт «Получили ли вы товар—>ДА». И не важно, что там может не оказаться заказанного товара. Факт получения посылки медиаторы увидят по трек номеру.
Если вы указали, что товар не получен, то следующим шагом, сайт предложит вам выбрать одну из проблем: Проблема с доставкой, Проблема с таможней, Продавец отправил заказ на неверный адрес.
1) Защита уже истекает, но посылка все еще в пути.
Данный пункт означает, что посылка где-то затерялась, и очень мало шансов, что она до вас дойдет. То есть, прошли все стандартные сроки ожидания товара.
Ошибка: Не открывайте спор слишком рано. Если вы откроете спор ранее чем за 5 дней до окончания крайнего срока доставки, то в случае обострения спора вас заставят дожидаться посылки до крайнего срока доставки.
Совет: Открывайте спор за 2-3 дня до крайнего срока доставки. А лучше продлите таймер защиты покупателя еще на пару недель, и только потом открывайте спор. Продавец и медиаторы оценят ваше желание дождаться товара и охотнее пойдут вам на уступки.
2) Транспортная компания вернула заказ
Это означает, что вашу посылку по какой-либо причине отправили обратно в Китай.
Ошибка: Не открывайте спор по данной причине, если в отслеживании отправления не видно, что посылка уже идет обратно.
Совет: Желательно открывать спор, когда в отслеживании видно, что посылка покинула страну получателя, или есть хотя бы несколько статусов, говорящих, что отправление идет обратно к продавцу.
3) Нет информации об отслеживании
Это означает, что в отслеживании вашего трека нет ни одного статуса. То есть, вашу посылку продавец еще не отправил.
Ошибка: Некоторые покупатели, увидев, что отслеживание посылки остановилось на каком-то этапе (экспорт, таможня, импорт), открывают спор по данной причине, думая, что зависание посылки- это и есть «нет информации об отслеживании». На самом деле это- неверная причина для ситуации. Так как выбирая пункт «Нет информации об отслеживании» вы говорите, что данный трек вообще не имеет ни одного статуса. Если выбрать данную причину для зависшей посылки, то медиаторы увидят, что трек ранее отслеживался, и посчитают причину спора ошибочной.
Совет: Если в отслеживании нет вообще никакой информации или имеется только статус «Shipping information received» (Получена информация об отправлении ), то вы можете открыть спор по причине «Нет информации об отслеживании». Если в отслеживании был хотя бы один статус, то стоит подождать до крайнего срока доставки и открыть спор по причине «Защита уже истекает, но посылка все еще в пути».
Это означает, что таможня не пропустила посылку в страну получателя.
Ошибка: Некоторые покупатели, не подготовившись заранее, спешат открывать спор, увидев, что посылку развернули на таможне. Но сейчас медиаторы пытаются определить, по чьей вине произошла ситуация. Виноват продавец или покупатель? Для этого они просят предоставить официальный документ, где таможня сообщает причину, почему посылка не прошла оформление. На ответ медиаторы выделяют 7 дней, а таможня выдает данный документ в течение 30 дней. В итоге, покупатель не успевает предоставить доказательства, что негативно сказывается на результате спора.
Любая техника не вечна, и Apple в этом плане не исключение, хотя iPhone и работают дольше своих "братьев" на других операционных системах. И проблемы, бывает, возникают не программные, а на уровне комплектующих - зачастую при неправильной эксплуатации смартфона пользователем. Сегодня постараемся рассмотреть самые распространенные из них и методы устранения.
При зарядке от неоригинального блока питания или кабеля периодически выходит из строя микросхема Tristar, которая является одной из основных микросхем в первичной цепи питания. Ремонт не из легких и в сервисном центре занимает примерно три часа с учетом диагностики, стоимость зависит от модели и . Если хотите избежать подобных трат, используйте только оригинальные или сертифицированные аксессуары, в которых есть набор необходимых микросхем, защищающих iPhone от перепадов напряжения. Также не рекомендуется заряжать телефон в автомобиле, лучше купить хороший внешний аккумулятор (где есть предохранители) и возить его с собой.
Самыми популярными причинами выхода из строя плат и микросхем являются сильные падения или носка iPhone в заднем кармане или сумке. Нарушается геометрия корпуса, а поскольку плата, в свою очередь, состоит из текстолита, который при изменении заданной формы приводит к отслоению ряда микросхем, это, в свою очередь, влечет некорректную работу телефона в целом.
Например, может отойти микросхема NAND (флеш-память устройства) – iPhone перестанет включаться, или начнут пропадать файлы. В большинстве случаев помогает замена корпуса и установка микросхемы заново. Ремонт займет примерно два часа, и начинается от 3990 рублей. Пригодность iPhone для ремонта решается в ходе диагностики — к сожалению, бывают случаи, когда помочь телефону уже нельзя.
Если же в корпус телефона попала токопроводящая жидкость, она оставляет окиси на коннекторах, а также связывает элементы, которые никак не должны быть связаны, в результате телефон начинает работать некорректно. Для устранения такого рода неисправностей требуется полная чистка платы в специальном растворе в виброванночке. После чего пропайка гнилых контактов и последующая диагностика всех функций.
На , iPhone 6s Plus и 7 Plus зачастую при нарушении геометрии отходят контакты коннекторов дисплея или микросхемы сенсора, в связи с чем начинаются проблемы с работой дисплея. Нечеткий отклик, полоски, некорректное отображение изображения и ряд похожих проблем. в данном случае не поможет, необходимо менять именно микросхемы и коннекторы, такая работа производится в течение 1-6 часов и стоит от 1500 до 6000 рублей.
Одной из самых серьезных проблем, возникающих при ударе, является отслоение модемного процессора – если телефон не определяет сеть или она то пропадает, то появляется, обратите внимание на пункт «прошивка модема» в основных настройках вашего iPhone. Если строка пустая – значит, есть проблема, и чтобы ее устранить, нужна «перекатка» микросхемы (установка заново), которая обойдется от 3000 руб и выше.
Она связана с «отходящим» процессором. В данном случае даже сервисы вообще не рекомендуют делать ремонт – проще купить новый телефон, так как повторная установка процессора заканчивается успехом лишь в 30 % случаев.
Так что берегите свои iPhone от повреждений, обращайтесь с ними бережно, и за ремонт не придется выкладывать несколько тысяч рублей. Если же проблемы избежать не удалось, обращайтесь к партнеру сайт — , который дает нашим читателям скидку 10 % на все виды работ.
Благодарим сервисный центр ModMac за помощь в создании материала.
Обновлено: 26.11.2018 Опубликовано: 2016 год или раньше
Компьютер сам перезагружается:
Одна из тех проблем, для определения причины которой требуется тщательная диагностика. Проблема может быть как на аппаратном уровне (то есть проблема с комплектующими компьютера) так и на программном (потеря важного файла, не правильно работающий драйвер, вирус).
Причин неисправности может быть много, поэтому в данной статье я опишу наиболее частые и способы их решения. Также я не буду подробно описывать каждый этап проверки и тестирования. Просто, если у вас возникли вопросы, напишите мне или позвоните — разберемся вместе.
Если компьютер перезагружается во время включения и не удается загрузить систему, попробуйте запустить безопасный режим . Если это не помогло, отключите автоматический перезапуск после сбоя (в том же меню, где запускали безопасный режим).
1. Для решения проблемы нам поможет синий экран с кодом ошибки. Если он не появляется, открываем проводник - нажимаем правой кнопкой мыши по Этот компьютер, затем выбираем Свойства и кликаем по ссылке Дополнительные параметры системы. Переходим на вкладку Дополнительно и в разделе «Загрузка и восстановление» нажимаем Параметры. В разделе «Отказ системы» снимаем галочку Выполнить автоматическую перезагрузку:
Теперь вместо перезагрузки компьютер будет выкидывать синий экран, на котором можно увидеть код ошибки и рекомендации по устранению проблемы:
2. Постарайтесь вспомнить, не устанавливали ли вы новых программ или, может, обновляли драйверы устройств. Если что-то подобное проделывали, удалите все установленное. Здесь причина может быть в некачественно написанном программном продукте.
3. Проблема с жестким диском. Проверьте его на наличие ошибок, например, при помощи программы HD Tune . Если диск поврежден, необходимо его заменить.
4. Потеря системного загрузчика. В этом случае, операционная система не сможет даже запустить и компьютер будет перезагружаться постоянно при попытке загрузки. В консоли восстановления набираем команду fixboot, затем fixmbr.
5. Вышла из строя оперативная память . Попытайтесь протестировать, используя различные утилиты, например, memtest86+ . Если тест показал, что память неисправна, замените ее.
6. Дает сбои видеокарта. Берем подобную у друга и проверяем. Если с его картой все работает, то идем на помойку — выкидываем старую видеокарту (и не выкиньте карту друга), затем идем в магазин — покупаем новую.
7. Дает сбои процессор. Набор действий тот же самое, что для видеокарты.
Пример комплектации (февраль 2011 год).
Сразу хочу сказать, это только пример, от того нет никаких
параметров, а просто модели. Я старался, чтобы компьютеры имели максимум
общего, например, жесткий диск, оптический привод, кулер (не стал пользоваться
коробочными варрантами, чтобыпро кулер
не забывали), иногда корпус. Также при выборе старался придерживаться одной
группы производителей, например, для памяти в основном – Kingston, для
материнских плат – Asus, для видеокарт ATI – Sapphire, для видеокарт NVIDIA
GeForce – MSI, блоки питания - FSP. Это сделано для того чтоб у читающего
«глаза не разбегались».
Также постараюсь прокомментировать каждую модель.
Ниже я приведу примеры систем на базе процессора AMD и естественно цену:
Самый дешевый он же самый слабый (для работы):
| Название | Цена, руб |
| Процессор AMD Sempron 140 | 1095 |
| Память DDR 3 2048MB 1333MHz Kingston | 1195 |
| Мат. Плата ASUS Socket-AM3 M4N68T-M V2 | 1695 |
| Жесткийдиск | 2065 |
| Кулер Zalman 7000C | 725 |
| 2295 | |
| 855 | |
| Сумма | 9925 |
| Название | Цена, руб |
| Процессор AMD Phenom II X2 560 | 3595 |
| Память DDR3 2048MBx2 1333MHz Kingston | 2395 |
| Мат.Плата ASUS Socket-AM3 M4A77TD | 2795 |
| Видеокарта Sapphire ATI Radeon HD5670 | 2695 |
| Жесткий диск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Кулер Zalman 7000C | 725 |
| Корпус Miditower ASUS TA-B41 450W | 2295 |
| Привод Sony Optiarc/NEC (AD-7261S) | 855 |
| Сумма | 17420 |
| Название | Цена, руб |
| Процессор AMD Phenom II X 4925 | 4595 |
| 2395 | |
| Мат.Плата ASUS Socket-AM3 M4A77TD | 2795 |
| Видеокарта GigaByte AMD Radeon HD6850 | 7595 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Кулер Zalman 7000C | 725 |
| Корпус MidiTower GigaByte Setto 1024 | 1995 |
| БП FSP 500W | 1695 |
| Привод Sony Optiarc/NEC (AD-7261S) | 855 |
| Сумма | 24715 |
Мощный (для игр):
| Название | Цена, руб |
| Процессор AMD Phenom II X 6 1100T | 9595 |
| Память DDR 3 2048MBx 3 1600MHz Corsair XMS 3 8-8-8-24 | 6995 |
| Мат.Плата ASUS Socket-AM3 CrosshairIV Extreme | 10995 |
| Видеокарта HIS Radeon HD6970 | 15995 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Кулер Zalman 9900A | 1799 |
| Привод Sony Optiarc/NEC (AD-7261S) | 855 |
| Корпус Miditower Thermaltake V9 | 2895 |
| БП FSP 700W
| 3695 |
| Сумма | 54889 |
Intel
Ниже я приведу примеры систем на базе процессора Intel и естественно цену:
Самый дешевый он же самый слабый (для работы):
| Название | Цена, руб |
| Процессор Intel Celeron E3400 | 1595 |
| Мат. Плата ASUS LGA775 P5KPL-AM/SE | 1425 |
| 595 | |
| Память DDR 2 1024MB 800MHz Hynix | 595 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Привод Sony
Optiarc/NEC (AD-7263S) | 855 |
| Кулер
Zalman 7000C
| 725 |
| Корпус Miditower ASUS TA-B41 450W | 2295 |
| Сумма | 10150 |
Слабенький (вполне подойдет для игр, но больше для работы):
| Название | Цена, руб |
| Процессор Intel Core i3-540 | 3895 |
| Мат.Плата ASUS LGA 1156 P 7P 55-M P 55 | 2995 |
| Память DDR 3 2048MBx 2 1333MHz Kingston | 2395 |
| Видеокарта MSI GeForce GTS 450 | 4895 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| 855 | |
| Кулер Zalman 7000C | 725 |
| Корпус Miditower ASUS TA-B41 450W | 2295 |
| Сумма | 20120 |
Средний (универсальный для всего):
| Название | Цена, руб |
| Процессор Intel
Core
i
5-650 | 6495 |
| Мат.Плата ASUS LGA1156 P7P55-M | 2995 |
| Память DDR3 2048MBx3 1333MHz Kingston | 3495 |
| Видеокарта MSI GeForce GTX 470 | 9995 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Привод Sony Optiarc/NEC (AD-7263S) | 855 |
| Кулер Zalman 7000C | 725 |
| Корпус Miditower Thermaltake V9 | 2895 |
| БП FSP 650W | 2895 |
| Сумма | 32415 |
Мощный (для игр):
| Название | Цена, руб |
| Процессор Intel Core i 7-970 | 27595 |
| Плата ASUS LGA1366 Rampage III Extreme X58/ICH10R | 12995 |
| Память | 3595 |
| Память DDR32048MBx2 1600MHz Corsair XMS38-8-8-24 XMP | 3595 |
| 15595 | |
| Видеокарта MSI GeForce GTX 570 | 15595 |
| Жесткийдиск 1Tb Seagate Barracuda 7200.12 | 2065 |
| Привод Sony Optiarc/NEC (AD-7263S) | 855 |
| Кулер Zalman 9900 MAX | 2299 |
| Корпус Miditower Thermaltake Element V | 5995 |
| БП FSP 900W | 5295 |
| Сумма | 95479 |
