Ответов на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть несколько, т.к. причины данного явления достаточно разнообразны. Однако, как говорится, если предупреждён - вооружён, поэтому всё рассмотрим по порядку.
Начнем с того, что часть проблем с отправлением сообщений можно решить своими силами, но существуют и препятствия, которые практически невозможно устранить собственноручно, поскольку они от пользователя не зависят. Если в «Одноклассниках» не загружаются сообщения, возможно, это происходит из-за недостаточной скорости Интернет-соединения.
В таком случае страницы сайта попросту не догружаются, следовательно, переход к вкладке «Сообщения» невозможен. Данную проблему можно решить, обратившись к провайдеру и за дополнительную плату воспользовавшись более скоростным доступом к сети.
Чаще всего, во время временных перегрузок на сервисе при отправке письма на странице возникает ошибка. Следует прочесть сообщение с описанием проблемы и нажать на кнопку под названием «Пробовать снова» либо другую подобную (имя функции зависит от используемого браузера).
Как только сайт станет снова доступен, ваше сообщение будет отправлено, и страница с диалогом откроется. Если в скором времени этого не произошло, повторите действие и не закрывайте при этом страницу социальной сети.
На сайте периодически проводятся «несвоевременные» профилактические работы, в такие периоды сервис отсылки сообщений может оказаться недоступным. Вы можете попробовать исправить сложившееся положение, браузера или выбрав другое время для общения со своими друзьями. Кроме того, можно попробовать открыть блок сообщений внизу страницы, отправляя их с помощью клавиши Enter.
Среди прочего блокировать отсылку сообщений могут особые настройки файервола и антивируса. Однако отключать антивирусную программу ни при каких обстоятельствах нельзя. Для решения проблемы необходимо внести в список исключений антивируса сайт «Одноклассники». Сделать это можно в настройках программ, которые защищают ваш компьютер.
Причиной того, что в «Одноклассниках» не пишет сообщения, может стать наличие вирусов и прочих вредоносных программ в операционной системе. Если подобное случилось, можно с большой долей вероятности предположить, что проблемы возникнут не только в работе социальной сети, но и с подключением к Интернету в целом.
Выход один - в срочном порядке лечить вашего «друга» и защищать его более качественным антивирусом. Если незамедлительно не отреагировать на проблему, положение может ухудшиться.
Еще одним вариантом ответа на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть проблема браузера. Варианты следующие: некорректная работа самого приложения, переполненный кэш, устаревшая версия флеш-плейера. Если говорить об «Одноклассниках», чаще всего с ними отказывается «дружить» «Мозилла». Можно попробовать для данного сайта сменить браузер, к примеру, использовать обозреватель «Опера», который достаточно быстро загружает страницы. В данном браузере также легко очищать историю посещений, кэш и удалять cookie.
Для стабильной работы социальной сети рекомендуем периодически проводить указанные процедуры. С этой целью необходимо перейти к пункту «Инструменты» в меню и провести «Удаление личных данных». Следует также отметить, что все настройки браузера должны быть установлены по умолчанию.
В отдельных случаях в устранении конфликта могут помочь следующие действия: найдите в верхнем правом углу кнопку «Выход», покиньте учетную запись в социальной сети, перезагрузите браузер, откройте главную страницу портала, заново впишите логин с паролем и зайдите на личную страницу.
Хитрые спамеры также могут поведать нам, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, ведь именно они виновны во взломах учетных записей, после которых нельзя использовать свою страницу. Как правило, если аккаунт взломали, начинается активная рассылка рекламных сообщений от имени пользователя. В таких случаях необходимо почистить системный файл «hosts», сменить пароль и, в крайнем случае, удалить старую учетную запись и создать новую.
Если работу сайта удалось наладить, рекомендуем ознакомиться с теми возможностями, которые предоставляет данная социальная сеть для работы с сообщениями. Чтобы написать новое сообщение определенному пользователю сайта, наводим курсор мышки на его фото, дожидаемся появления меню и выбираем функцию «написать сообщение».
Также мы можем перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и воспользоваться аналогичной функцией в меню, которое расположено под основной фотографией друга. Если недавно уже проходило общение с указанным пользователем, можно продолжить разговор, открыв раздел сайта «Сообщения» и отыскав необходимый диалог.
Чтобы удалить определенное сообщение, открываем одноименный раздел, выбираем «Диалог» и нажимаем «крестик» напротив письма, которое необходимо удалить. Помните, что восстановить удалённое ранее сообщение невозможно. Чтобы полностью удалить переписку с каким-либо пользователем, открываем раздел «Сообщения», выбираем «Диалог» и «Удаляем всю переписку» (такую ссылку вы найдете в границах зеленого фона).
К сожалению, автоматический инструмент для сохранения сообщений (экспорт) не предусмотрен в "Одноклассниках". Если необходимо сохранить переписку на жестком диске компьютера, придется вручную выделить нужный текст, скопировать его (можно использовать сочетание клавиш «Ctrl+C») и после этого вставить (быстрый способ - сочетание «Ctrl+V») в текстовый редактор, сохранив его. Вот мы и разобрались, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения.
Начинающие пользователи популярной соцсети Одноклассники часто сталкиваются с проблемой, когда не могут написать сообщение другому человеку из-за того, что тот не состоит в друзьях. Возможно, что дело срочное – нет времени ждать, пока тебя добавят в друзья. Как быть в такой ситуации?
О появлении нового сообщения можно узнать по соответствующему зеленому значку у пиктограммы «Сообщения» на верхней панели.
Кликнув по значку, можно увидеть содержимое сообщения, а также предупреждение от администрации социальной сети.
Для ответа на такое сообщение достаточно ввести текст в строку, расположенную чуть ниже, после чего нажать на пиктограмму с конвертом, как это показано на следующей картинке:
Все! После этого незнакомый собеседник увидит ответ.
Один из распространенных примеров – появление в ленте интересного предложения о продаже какой-либо вещи. Чтобы уточнить нюансы, нужно связаться с продавцом. Для этого достаточно навести курсор на имя продавца и в появившемся небольшом меню выбрать соответствующее действие.
После этого можно написать сообщение.
Необходимо учесть, что при закрытом профиле пользователя сообщение написать не удастся. В такой ситуации остается только предложить подружиться и дождаться ответа. После добавления в друзья откроются все возможности переписки. Если же предложение будет проигнорировано, другой возможности для связи нет.
Новые пользователи в первую очередь занимаются поиском своих реальных друзей и знакомых, но изначально не знают адреса страниц таких пользователей. Значит, эти страницы нужно найти. В главном меню под большим фото выбирается вариант «Найти новых друзей»:
В открывшемся окне нужно ввести данные об искомом пользователе. Чем больше информации известно, тем быстрее человек найдется. Желательно указать имя и фамилию, пол и возраст, предполагаемое место проживания, учебы и другие сведения.
На основании полученных данных поисковая система предложит подходящие варианты. Возможно, что их будет несколько – тогда нужно продолжать поиск по фотографиям. Когда человек найден, нужно нажать на его имя.
Как в одноклассниках отправить сообщение всем друзьям. Ведь зачастую, в большие праздники, такие как «Новый год» или «Рождество», мы хотим отправить сообщение всем друзьям массово. Сообщение может быть даже просто в виде открытки, но оно одинаковое для экономии времени. Если вы зарегистрированы на сайте одноклассники, то вы всегда сможете отправить сразу всем друзьям какое-нибудь одно сообщение. Это очень удобно. Потому что сокращает время на рассылку и вам не придется раз за разом писать одно и то же сообщение и отправлять каждому.
Второй способ менее трудоёмкий. Можно написать сообщение прямо в своем статусе. Тогда все Ваши друзья его увидят. Все обновления в статусе у Ваших друзей высвечиваются в ленте новостей. Но такая функция может быть отключена в ручную Вашим другом в собственных настройках. Если же у такого друга будет отменен показ изменений статусов в ленте, то друг не увидит Ваше сообщение.
Вы захотели отправить одно сообщение всем своим друзьям из сети ВКонтакте.
Поступаем следующим образом:
слева на странице пользователя есть меню, где нужно выбрать вкладку «Мои сообщения». Вверху с правой стороны вы увидите надпись «Написать сообщение», обязательно нажмите на нее, после чего впишите текст сообщения. В поле «Получатель» вам необходимо выбрать тех друзей, для которых вы это сообщение пишите. За один раз вы можете переслать одно сообщение не более чем четырнадцати пользователям.
Если задача отправить одно сообщение большему числу друзей, то придётся повторять отправку письма.
Не забывайте красиво оформлять сообщения. В нижнем поле вводится текст. Там же можно вставить фото, песню, а также видеозапись.
Если захотите, то можно вставить карту города или улицы. Закончили оформлять сообщение? — отправляем!
Напишу тем, кто общается в сети «Мой Мир». И у Вас есть возможность отправить сообщение сразу всем друзьям. Это просто. Рядом с вашей фотографией есть меню. Под меню есть вкладка «Еще». Нажимаем на нее и выбираем строчку — «Написать сообщением друзьям». А справа вы увидите поле «Собеседник». Нажав на «Выбрать из друзей», появится возможность с помощью галочек выделить тех друзей, кому вы хотите отправить сообщение. Хотите отправить сообщение всем своим друзьям? Поставьте галочку напротив надписи «Выбрать всех». Потом нажмите кнопку «Выбрать». Текст вводим в поле «Сообщение». Там же украшаем различными смайлами. Можем вставить рисунок, а также фотки и видео-файлы. А теперь отправляем!
В одноклассниках рекомендую подобрать самые невероятные статусы. Они привлекают на вашу страницу много новых пользователей. Помогут завести новые знакомства. Через новых друзей, найти интересные группы и сообщества. Или сами создайте в одноклассниках свою группу и дарите свое настроение друзьям. А кроме общения в одноклассниках, можно поиграть в игры, участвовать в конкурсах или турнирах и всё это совместно с друзьями.
Недавно зарегистрированные пользователи социальной сети Одноклассники, часто встречаются с проблемой – не могут в Одноклассниках написать человеку, которого нет в друзьях. Случается ведь, что срочно нужно что-то сообщить, нет времени, чтобы ожидать подтверждения дружбы, а пользователь не знает, что ему делать. В этой статье мы вам поможем и расскажем, как отправить сообщение людям, которые не состоят у вас в друзьях.
Когда вам придет новое сообщение, узнать об этом можно по определенному зеленому указателю, который появится около кнопки «Сообщения», которая расположена на верхней панели.
Кликнув на кнопку «сообщения» перед вами откроется присланное вам письмо, а также письмо от администрации, которое предупреждает о мошенниках.
Чтобы ответить на сообщение, для этого нужно навести курсор на строку, где вводится текст, и собственно написать ответ. Далее нажать на кнопку в виде конверта, так как нарисовано на картинке:
Вот и вся процедура ответа на сообщение от незнакомого вам пользователя.
Самый распространённый пример, когда нужно связаться с человеком, которого нет у вас в друзьях – продажа вещей пользователем в Одноклассниках. И для того чтобы уточнить детали с продавцом, вам нужно с ним связаться. А для этого необходимо курсором навести на его имя, откроется небольшое меню, где нужно выбрать – написать сообщение.
После чего введите свое сообщение.
Но учтите то, что если профиль закрыт от посторонних, сообщение вы ему не отправите. В данном случае остается вариант – добавить в друзья. И тогда уже общаться с человеком как обычно со всеми своими друзьями. Но ели человек не подтвердит запрос на дружбу, связаться с этим человеком вы не сможете никак.
Только зарегистрированные пользователи чаще начинают с поиска своих друзей и знакомых, но обычно адрес страницы они не знают. И для того чтобы найти своих друзей нужно нажать на кнопку «Найти новых друзей» она расположена под вашим большим фото.
Перед вами откроется окно, в котором нужно указать данные о человеке, которого вы ищите. Чем больше вы знаете информации, тем быстрее вам удастся найти этого пользователя. Укажите имя и фамилию, пол и возраст, а также неплохо указать место, где проживает человек, где учился и другую информацию, которой вы владеете.
Сайт вам покажет пользователей, которые подходят по предоставленной вами информации. Если вариантов несколько, просмотрите по фотографии и найдите нужного, после чего нажмите на его имя.
Вы попадете на страницу пользователя, где под его фото будет кнопка «Написать сообщение»
Что делать далее, вы уже знаете.
Узнайте, как написать письмо в поддержку Одноклассников или группу при решении какого-либо вопроса? А также как написать сообщение другу, если его профиль закрыт?
На прямой вопрос: для чего нужны социальные сети. 99 человек из 100 ответят односложно: чтобы общаться. Виртуальное общение даёт нам поистине безграничные возможности. Был бы под рукой компьютер, ноутбук или телефон, подключённый к интернету, и ваше послание адресат получит моментально, даже если находится на другом конце света. И так же быстро вам доставят ответ. Причём за доставку писем ещё ни одна социальная сеть не додумалась брать плату с пользователей (хотя могли бы, ведь «Почта России» не стесняется).
На сайте Одноклассники раздел «Сообщения» - один из базовых. Он наименее привязан к коммерции, чем другие. Хотя платные сервисы в нём тоже имеются. О них разговор заводить не будем. Лучше выясним, как написать сообщение в Одноклассниках, пользуясь полноценной и мобильной версией.
Откройте свою страницу, перейдите в раздел «Друзья» и поставьте курсор мышки на фотографию будущего адресата, подождите, пока появится скрытое меню, выберите команду «Написать сообщение», напечатайте текст в специальном поле и отправьте (о том, как это сделать, расскажем позже);
Войдите как гость на главную страницу пользователя, под его основной фотографией находится кнопка «Написать сообщение», нажимайте, чтобы начать диалог;
Если послание будет адресовано не новичку, а вашему постоянному собеседнику, удобнее пользоваться почтой, переходя в раздел «Сообщения», там вы увидите все диалоги, которые когда-либо вели (если вы, конечно, не удалили их), находите нужного человека и продолжайте с ним беседу.
Некому писать сообщения? Это можно исправить - достаточно набрать друзей в Одноклассниках на свой профиль по смешным ценам, и можете переписываться с ними постоянно. Кроме того, это значительно поднимет статус Вашей страницы.
А сейчас о том, как изменить способ отправки послания. Некоторые пользователи и не подозревают, что в Одноклассниках предусмотрены разные варианты, чтобы отослать письмо. Для этого можно кликнуть на символ «самолётик», нажать клавиши «ctrl+enter» или достаточно только «enter». Давайте разберёмся в настройках для отправки сообщений:
Зайдите на свою страницу, затем в раздел «Сообщения»;
Кликните на иконку «домик» в левом углу на верхней линейке;
Выберите раздел «Набор текста» и отметьте опцию для отправки, удобную вам.
Теперь расскажем, как написать другу в Одноклассниках, если вы предпочитаете посещать сайт с телефона. В мобильной версии или приложении функция работает тоже просто. И тоже есть варианты:
На своей странице откройте раздел «Сообщения» - это символ «конверт» в нижней строке и слева, отметьте собеседника, затем напишите ему и отправляйте весточку;
Найдите нужного человека в списке своих друзей или через поиск, переместитесь на его страничку, под основным фото увидите символ «конвертик» и слова «Написать сообщение», нажимайте и общайтесь.
Кстати, администрация Одноклассников установила лимит на отправку сообщений. По её мнению, излишне высокая активность в этом разделе является признаком рассылки спама, а вовсе не показателем общительности. Поэтому если пользователь отправил за час несколько десятков писем, функция может внезапно прекратить работу. Возобновится она сама собой через некоторое время. А если сообщение не отправляются в течение нескольких часов подряд, проблему надо искать и исправлять вместе со Службой поддержки. Как отправить обращение её специалистам, вы узнаете чуть позже.
Ещё одна распространённая проблема - некорректная работа раздела «Сообщения». Пользователи Одноклассников нередко жалуются, что он не отрывается, буквы не печатаются, файлы не прикрепляются. Администрация сайта считает, что ситуация легко исправима и даёт советы для её улучшения. Надо сделать следующее:
Перезагрузите страницу, использую кнопки Ctrl+F5;
Обновите Flash-плеер до последней версии;
Обновите браузер или установите другой веб-обозреватель, для этого сайта лучше всего подходят: Opera, Амиго, Mozilla, Chrome;
Если всё бесполезно, крайняя мера - обращение в Службу поддержки.
Итак, вы наладили работу раздела «Сообщения», однако сами что-то лишнее написали и второпях нажали на «самолётик» для отправки. А теперь не знаете, как остановить процесс. Тогда прочитайте нашу статью «Как удалить и восстановить сообщения в Одноклассниках». В ней приводится подробный алгоритм по редактированию посланий и комментариев, а также много другой практичной информации. А интересную информацию об общении не только в Одноклассниках, но и ещё в 8 социальных сетях смотрите на сайте ави1.ру .
В виртуальной жизни почти каждого пользователя Одноклассников хоть раз возникает потребность получить помощь от Службы поддержки. Всемогущие специалисты этого подразделения готовы восстановить забытые напрочь логин и пароль, снять блокировку со страницы, восстановить взломанный профиль, наказать или миловать обидчика, который оскорбляет других, рассылает спам или дурную рекламу. Однако сама Служба ни с кем не дружит. Поэтому появляется логичный вопрос, как написать в поддержку Одноклассников.
Отправить весточку суперспециалистам из этой социальной сети довольно просто. Причём совсем необязательно входить на свою личную страничку. Ведь иногда это сделать невозможно по разным причинам. На стартовой странице Одноклассников в самом верху с правой стороны есть слово «Помощь», нажимайте на него, если сами не справляетесь с проблемой. Далее в низу списка разделов, который находится слева, найдите строчку «Обращение в службу поддержки». Кликайте на неё, читайте инструкции и открывайте по ссылке специальную форму для письма. Подобный переход имеется и в конце каждого из разделов.
Администрация Одноклассников разработала рекомендации для заполнения обращения, которые позволят решить проблему в кратчайшие сроки. Что же писать в форме:
Прежде следует выбрать цель и тему обращения, которые максимально отражают характер проблемы;
После этого, возможно, вам откроются подсказки с алгоритмом действий, по самостоятельному решению задачи, если они вам не подходят, нажимайте кнопку «У меня другой вопрос»;
Обязательно укажите свой реальный адрес электронной почты в поле «E-mail для обратной связи», иначе никакой поддержки не получите, с вами просто не смогут связаться;
Подробно опишите, с какими трудностями вы столкнулись, для этого есть специальное окошко «Описание проблемы»;
Если необходимо прикрепите к посланию фотографию или скришот, которые иллюстрируют ваше обращение, для этого используйте символ «скрепка».
Осталось отправить сообщение в Службу поддержки Одноклассников и дождаться ответа.
Кстати, такой же путь надо использовать, если вы хотите пожаловаться на оскорбляющую, рекламную или просто навязчивую деятельность какого-либо пользователя. Хотя найти на него управу можно и другими, более быстрыми способами. Например, отправить его в чёрный список , как его создать, мы расскажем. Или можно нажать на опцию «Пожаловаться», которая скрывается за кнопкой «Другие действия» под основной фотографией на главной странице пользователя.
Теперь о том, как написать в поддержку Одноклассников, в мобильной версии сайта. Выполните такие шаги:
Нажимаем на символ «ОК», расположенный слева и вверху странички;
В появившемся меню выбираем «Помощь»;
Открываем любой из разделов рубрики;
А сейчас о том, как написать в группу в Одноклассниках. То есть, о сообщениях, которые участники группы сообщества отослать администраторам или модераторам. Раньше такой функции не было. Но два года назад переписка между рядовыми членами и создателями групп стала обычным делом. Однако доступность сервиса целиком и полностью зависит от администратора. Он должен в настройках публичности подключить функцию «Писать сообщения группе».
После её активации под групповой обложкой (главной фотографией) каждый участник увидит новую кнопку «Написать сообщение». При нажатии, откроется диалог с администрацией. Переписка будет закрыта от остальных пользователей. Кстати, даже во время обмена письмами рядовой участник группы не сможет узнать имена и лица руководителей и модераторов сообщества. Вместо их аватарок будет показываться обложка группы и её название. А вот пользователь будет виден, как на ладони.
Если вы больше хотите узнать о групповой деятельности, прочитайте наши статьи «Как создать и удалить группу в Одноклассниках», «Как выйти из группы и вступить в нее». А тем, кто хотел бы получать прибыль на сайте, будет полезно познакомиться с нашими материалами «Как раскрутить группу в Одноклассниках» и «Продвижение группы и страницы ».
Одно из типичных обращений в Службу поддержки Одноклассников - это проблемы с перепиской. Сайт, вроде бы, работает, как надо, а сообщения не уходят. Какие же могут быть причины:
Ваш адресат - юный пользователь (до 14 лет), а вы пока не стали другом ни ему, ни его родителям, только при соблюдении таких условий, возможна переписка;
Собеседник, с которым вы пытаетесь завязать диалог, - внёс вашу персону в чёрный список, самостоятельно выбраться из него не получится, администрация Одноклассников на решение пользователя повлиять тоже не в силах;
Тот, кому вы направляете послание, сохранил настройки публичности таким образом, что никто, помимо друзей, ему не может писать, выход есть - отправьте затворнику приглашение подружиться;
И наконец, самая частая причина - страница вашего адресата скрыта, чтобы убедиться в этом, выйдите в его профиль: увидите рисунок замка - всё поймёте.
Попробуем выяснить, как написать в Одноклассниках, если профиль закрыт. К сожалению, отправить сообщение владельцу «замкнутой» страницы по правилам сайта нельзя никому, кроме друзей.
Но есть несколько вариантов добиться, чтобы контакт состоялся, и ваше послание скрытный пользователь получил. Самое лёгкое, но не обязательно успешное, действие - пригласить его в друзья. После одобрения вы сможете начать переписку. Если не уверены, что приглашение будет принято именно от вас, схитрите: сделайте фейковую страницу от имени знакомого хозяина закрытого профиля. Может, тогда повезёт больше.
А чтобы Ваша фейковая страница или любая другая выглядела действительно настоящей, попробуйте сделать покупку лайков в Одноклассниках на свои посты и фотографии. Это обойдется Вам очень дешево, а пользы принесет гораздо больше, чем пустой профиль.
Как вы поняли, почтовый сервис в популярной сети работает очень эффективно. Текстовые сообщения легко отправить любому пользователю, за исключением случаев перечисленных немного выше. А также можно написать в Службу поддержки сайта, администратору и модераторам группы, в которой вы состоите. А если вы хотите порадовать друзей и знакомых по сайту советуем прочитать материал «Как отправить подарок и открытку в Одноклассниках».
