Вероятно, вы бывали в такой ситуации и вам это знакомо. Программа просто не отвечает на ваши запросы, а сам компьютер вообще не откликается на ваши действия.
Те, кто затрудняется в выборе пути решения этой трудности, и не знают, что делать дальше, находят один путь решения проблемы — они просто начинают компьютер перезагружать и нажимают «Reset» (перезагрузка). После нажатия этой кнопки, компьютер перезагружается и выходит на нормальную работу. Некоторые, плохо знающие компьютер, пользователи попробуют выключить компьютер, обесточив его, другими словами, отключив от розетки. Однако это очень плохой способ выключения ПК, который может привести к непредсказуемым результатам.
Так как же лучше поступить, когда зависает программа, и компьютер не отзывается на все ваши старания?
В первую очередь, знайте, что спешка не приведет ни к чему хорошему. Подождите немного, убедитесь, что программа зависла окончательно. При таком стечении обстоятельств ничего не остается, как закончить работу этой программы в принудительном порядке.
Компьютер в своем составе имеет специальную программу, управляющую программами, которые работают в настоящее время. Её название — диспетчер задач. Чтобы включить эту программу, надо подвести курсор мышки к панели задач (узкая полоса внизу экрана вместе с «Пуск»), но лишь поставить на свободном месте, там, где нет иконок и правой кнопкой мышки щелкнуть.
Второй вариант включить диспетчер задач — жмем клавиши на клавиатуре в комбинации Ctrl + Alt + Dell, и появится окошко диспетчера. Также можно применять нажатие клавиш в комбинации Ctrl + Shift + Esc.
Дальше переходим на вкладку «Приложения» и находим список всех программ, работающих на компьютере. Все работающие программы имеют запись в колонке «Состояние». В том случае, если программа не работает, зависла, на ее строчке есть запись – «не работает». Выделяем в этом списке программу, которая зависла, жмем «Снять задачу». Строка с названием зависшей программы, пропадет из этого списка работающих программ. Компьютер после короткой паузы (примерно 10-30 секунд) выйдет из состояния зависания.
Бывают случаи, когда строка с названием зависшей программы не сразу исчезает из списка работающих программ. Нужно немного подождать (минуту или две), возможно, после выдержки программа, все-таки, закроется.
Если все ваши старания не принесли хороших результатов, и программа упорно не закрывается, не дает возможности перезагрузить компьютер при помощи кнопки «Пуск», то остается один выход. Нужно вернуться в диспетчере задач, нажать на кнопку «Завершение работы» и щелкнуть мышкой. Во вновь появившемся списке, щелкнуть мышкой строку «Перезагрузка». Выполнится команда по перезагрузке с сохранением всех параметров.
Программы и сама операционная система не всегда ведут себя так, как им предписывают инструкции и правила приличного поведения за столом. Бывает, что и все!
Досадная вещь эти сбои! Иногда во время работы программа вдруг на полном скаку вываливается, не сохранив наших файлов и не послав нам даже прощального «пока!» Только система Windows меланхолически сообщает о том, что программа закрыта из-за возникшей ошибки. И даже пишет какой-то загадочный код ошибки, с которым неизвестно что делать.
А то вдруг . И висит, действительно, как «груша - нельзя скушать»: перестает что-либо делать, не реагирует на нажатие клавиш, не позволяет нажать мышкой хоть какую-то кнопку. Порой даже кнопку с крестиком для закрывания нажать не удается! Так что, и несохраненные файлы тю-тю, и не очень ясно, как ее снять, чтобы запустить снова...
Но о самом плохом не будем. Поговорим о том, с чем можно справиться своими силами. Например, о том, как бороться с зависшей программой. Можно попытаться закрыть ее штатным образом: перейти в окно программы и нажать основную комбинацию для закрывания всех и всяческих программ – Alt-F4. Или, если в окно программы перейти не удается, щелкнуть правой кнопкой мыши по ее значку панели задач и выбрать там команду Закрыть. Иногда, через полминуты-минуту выдается сообщение об ошибке в работе программы, и она, наконец, закрывается.
А иногда не закрывается. Как ее тогда выключать? Неужто придется из-за нее перезагружаться?
Возможно, и придется. Но весьма вероятно, что избежать этого нам поможет один крупный специалист по удалению зависших программ, имя которому...
Диспетчер задач
Вызывается диспетчер по трехклавишной комбинации Ctrl-Shift-Esc.
На первой странице этого многостраничного окна вы найдете список запущенных вами программ (приложений). В строке каждой программы написано в точности то, что значится в заголовке ее окна - имя загруженного в нее файла и название самой программы. Или одно только название, если в нее ничего загрузить нельзя.
А правее диспетчер сообщает нам о состоянии каждой программы. Пока там написано «работает», с программой все в порядке, даже если она, вроде бы, о чем-то задумалась.
Но если вместо этого появляется надпись «не отвечает», надо бы уже насторожиться. Конечно, сразу бить тревогу не стоит, надо малость обождать. Может быть, программа просто ждет ответа от какого-то занятого устройства - например, от дисковода CD/DVD. Но если время идет, а программа все не отвечает? Тогда она, скорее всего, действительно зависла, зациклилась. Как же ее снять?
Можно выбрать мышкой ее строку в диспетчере задач и нажать кнопку «снять задачу». Действие это равнозначно еще одной попытке штатного завершения программы по Alt-F4. Иногда помогает, но, сами понимаете, не всегда. Раз уж мы вызвали аварийную службу в лице диспетчера всех и всяких задач, то штатные средства, скорее всего, уже были нами опробованы и результатов не дали.
Нужны более мощные средства. Такие тоже есть, только располагаются они на другой вкладке – Процессы.
Как видите, процессов запущено гораздо больше, чем приложений.
Вообще, свой процесс (приложение) можно снять, когда нам этого захочется, а вот системные поддаются редко. Некоторыми система распоряжается вообще единолично -снимать их не дает. А некоторые дает снять, но результаты будут самые непредсказуемые и почти всегда неприятные. Так что новичку делать это не рекомендуется. Новичок пользуется страницей Приложения, чтобы снимать зависшие программы. И только если программа сниматься не желает, переходит на страницу Процессы и отыскивает там ее процесс - надо знать имя запускающего файла.
...А можно и не знать! Если на странице Приложения щелкнуть правой кнопкой мышки по строке зависшей программы, то мы получим контекстное меню, в самом низу которого окажется команда «Перейти к процессам». Она, во-первых, перекинет нас на страницу Процессы, а во-вторых, сразу же и поставит на нужный процесс! Вот ей спасибо большое!
Останется только щелкнуть по кнопке Завершить процесс, а потом еще подтвердить свое намерение снять зависшую программу, невзирая на строгое предупреждение диспетчера.
Воистину одна из самых неприятных ситуаций во время работы за компьютером – это когда зависает программа, а тем более, когда по ее вине нет возможности достучаться и к другим открытым приложениям. В Windows 7 и тем более в Windows 8 данная проблема стала решаться проще, по сравнению с предыдущими версиями этой операционной системы, в частности Windows ХР. Теперь вовсе не обязательно принудительно перезагружать компьютер по причине зависшего приложения нехитрым нажатием на Reset. В этой статье предлагаю рассмотреть возможные способы завершить работу зависшего приложения, а также алгоритмы поведения за компьютером, дабы не допускать подобных ситуаций.
Зависшую программу легко распознать – на любые действия (клики мышкой, нажатия клавиш) нет никакой реакции, в том числе и на попытки его закрыть в верхнем правом углу. Указатель мыши в таких ситуациях обычно переходит в режим wait (песочные часы), а в строке заголовка приложения может быть надпись «Не отвечает». Но если вы занимаетесь обработкой видео или работой с объемными графическими файлами в высоком разрешении, то скорее всего уже знакомы с ситуациями, когда несколько открытых одновременно тяжеловесных программ запросто могут подвесить систему. В таком случае внешне все выглядит безнадежно зависшим, но по прошествии нескольких минут программа «выходит из штопора» и работа продолжается. Такие же симптомы могут появляться при копировании с плохо читаемых носителей (старых дисков, например). Все что бывает нужно в таких случаях – это всего лишь некоторое время подождать (не более 7…12 минут).
Если приложение все таки зависло, первое, чего не нужно делать, это паниковать, также как и делать принудительную перезагрузку системы, нажав на Reset. Так вы рискуете потерять не сохраненные файлы, открытые в это же время в других программах. Также не стоит повторно отрывать зависшую программу – ситуацию этим вы точно не спасете, а вот нагрузить процессор до предела и окончательно вогнать систему в ступор – это запросто! Однозначно не рекомендуется запускать и другие приложения по причине излишней нагрузки на процессор и оперативную память.
Наверняка вы уже пробовали закрыть зависшую программу нажимая на пиктограмму «крестик» сверху справа,
если это не помогло, попробуйте еще комбинацию Alt+F4 или правым кликом мышки по значку зависшего приложения на панели задач вызовите меню и нажмите на «Закрыть».
Не факт, что это поможет, но терять уже точно нечего. Итак, открываем диспетчер задач любым удобным (известным) вам способом. Если с запуском диспетчера задач возникают трудности, рекомендую к прочтению вот статью. В самой первой вкладке «Приложения» делаем клик правой кнопкой мышки по строчке с программой, из-за которой все проблемы и в окне контекстного меню щелкаем по пункту «Снять задачу».
Скорее всего, зависшее приложение не закроется моментально, а через некоторое время должно появиться диалоговое окно с просьбой подтвердить завершение задачи. Если процесс ожидания ни к чему не приводит, то повторите правый щелчок мышкой по упрямому приложению и выбирайте пункт «Перейти к процессам» – и вы попадете на соседнюю вкладку «Процессы», а процесс, соответствующий зависшей программе будет выделен. Делаем по нему правый клик и дальше на ваш выбор – «Завершить процесс» или же «Завершить дерево процессов» (второй вариант бьет наповал). После этого зависшее приложение как правило закрывается.
Бывает и такое, что зависшая программа никак не отображается во вкладке приложений, тогда необходимо перейти во вкладку процессов и вычислить среди всех тот, который нужно завершить. В большинстве случаев процесс (или несколько процессов), соответствующий висящей программе в сравнении с остальными процессами будет иметь наибольшую нагрузку на центральный процессор. Легче всего его найти, отсортировав все процессы по загрузке центрального процессора, для чего необходимо кликнуть по заголовку столбика с названием «ЦП». Правда, случается и так, что зависшая программа не слишком нагружает ЦП. В таком случае нужно узнать имя соответствующего ей процесса. Это можно сделать в свойствах ярлыка запуска этого приложения на рабочем столе (или на панели быстрого запуска). В конце пути напротив строки «Объект» вы увидите файл приложения с расширением.exe – это и есть наше искомое. Далее находим процесс с тем же именем в диспетчере задач и его завершаем.
Если вы еще не знакомы с программами альтернативными штатному диспетчеру задач, можете ознакомиться с теме в одной из моих прошлых статей. Там я в подробной форме описывал возможности подобных утилит. Одна из них – считается не самой плохой из всего их обилия и я хочу именно ее порекомендовать к использованию. Программа абсолютно бесплатна, легковесна и не требует инсталляции. Все что от вас требуется – это загрузить ее, разархивировать и запустить. В окне Process Explorer’a отыщите нужный процесс по правому клику нажмите Kill
Process
(можно нажать также Kill Process Tree).
В уже знакомом нам окне «Выполнить (Win+R)» выполним команду cmd и в появившемся черном окне зададим выполнение команды taskkill / F / IM имя процесса. exe / T , где имя процесса. exe – это тот самый процесс, который требует завершения. Этот метод просто не может не сработать!
Мы с вами только что рассмотрели возможные методы завершения зависших программ, а теперь давайте поговорим о том, почему такие ситуации случаются, что бывает причиной зависания программы? На самом деле нельзя говорить о какой-то единственной причине, как правило, виснет программа
по совокупности многих факторов. Например, вы открываете файл большого объема в программе, требовательной к ресурсам на компьютере с довольно слабенькой конфигурацией в плане частоты центрального процессора и объема оперативки. Система элементарно перестает справляться с поставленной задачей. Следите за соответствием устанавливаемых задач параметрам вашего компьютера.
Также подвисания программ возможны в системе, которая давно не обслуживалась сервисными программами – клинерами, с кучей т. н. файлового мусора и ошибок в системном реестре. Держите в чистоте не только свой дом, но и операционную систему, периодически проводите .
К нестабильной работе приложения (как впрочем и системы в целом) может привести конфликт между оборудованием компьютера, некорректная работа отдельных драйверов, а также не соответствие запускаемой программы версии операционной системы, их несовместимость. Действительно часто программы зависают на компьютерах со старыми жесткими дисками по причине их физического износа и наличию «сбойных» bad-секторов. Еще не стоит забывать об использовании нелицензионного, взломанного программного обеспечения – здесь никто и никогда не даст вам никаких гарантий насчет стабильности работы такого приложения. Пользуйтесь по возможности оригинальными лицензионными программами (в таком случае вы хотя бы теоретически имеете возможность «предъявить» разработчику софта). А есть случаи, когда подвисания являются следствием «багов» – ошибок в самом приложении.
Не стоит сбрасывать со счетов и заражение системы зловредами-вирусами. Регулярно проводите
Ежедневно используя компьютер, случаются различные не очень желаемые ситуации. Например, зависла программа ! Что делать если программа зависла? Скорей всего и Вы сталкивались с такой проблемой! Программа зависла и не реагирует на Ваши действия.
Большинство пользователей, которые незнают, что делать в таком случае, сразу тянутся к кнопке «Reset» (перезагрузка), в результате этого компьютер перезагружается. Еще хуже, некоторые выдергивают шнур из розетки. Это неправильные действия, которые могут привести к плохим последствиям.
В этом уроке мы рассмотрим более правильный и безопасный способ выйти из ситуации, когда программа зависла. Итак, сейчас предположим, что у нас есть признаки того, что программа зависла. Наши действия. Первое так это нужно определить то, что программа на самом деле зависла, а не просто решила подумать. Один из признаков зависания – надпись вверху программы «Не отвечает»,
Но не стоит торопиться, подождите 10-20 секунд, затем уже делайте выводы. Если она действительно зависла, то нам необходимо принудительно завершить процесс данной программы. Для этого нам нужно попасть в «Диспетчер задач». Чтобы зайти в «Диспетчер задач» нажимаем вместе три клавиши на клавиатуре – CTR + ALT + DELETE. В появившемся окне выбираем закладку «Приложения», находим программу, которая зависла, выделяем ее левой клавишей мыши, затем нажимаем «Снять задачу».
Компьютер должен выйти из зависшего состояния спустя примерно 10-30 секунд. Также может появится еще одно окно, в котором необходимо нажать "Завершить сейчас"
Бывают случаи, когда программа не завершает работу, и Вы не можете зайти в «Пуск» для перезагрузки компьютера, т. е. единственное что Вы можете это зайти в «Диспетчер задач». В таком случае можно выбрать в Диспетчере задач меню «Завершение работы» и в выпадающем списке пункт «Перезагрузка».
Компьютер перезагрузится с сохранением всех параметром, без какого-либо риска.
Сейчас, мы рассмотрели, то, как закрыть зависшую программу или перезагрузить компьютер через «Диспетчер задач», чтобы можно было продолжить работу без перезагрузки компьютера, но случаются ситуации, когда программа зависла вместе с системой и компьютер не реагирует ни на одно действие. В таких случаях Вам поможет только перезагрузка компьютера.
Вот и все!
Удачи!
Иногда, при работе в самых разных программах случается, что она «зависает», то есть не отвечает ни на какие действия. Многие начинающие пользователи, а также не совсем начинающие, но те, кто постарше и впервые столкнулся с компьютером уже в зрелом возрасте, не знают, что следует делать, если какая-то программа вдруг зависла.
В этой статье как раз и поговорим об этом. Постараюсь изложить насколько смогу подробно: таким образом, чтобы инструкция подошла в наибольшем числе ситуаций.
Прежде всего, стоит дать компьютеру какое-то время. Особенно в тех случаях, когда это не обычное для данной программы поведение. Вполне возможно, что конкретно в данный момент выполняется какая-то сложная, но не представляющая никаких угроз, операция, на которую ушли все вычислительные мощности ПК. Правда, если программа не отвечает 5, 10 и более минут - тут уже что-то явно не так.
Один из способов проверить, виновата ли отдельная программа или же завис сам компьютер - попробовать нажать такие клавиши, как Caps Lock или Num Lock - если у вас на клавиатуре (или рядом с ней, если это ноутбук) имеется световой индикатор для этих клавиш, то, если при нажатии он загорается (потухает) - это означает, что сам компьютер и ОС Windows продолжают работать. Если не реагирует - то только перезагрузка компьютера.
Если предыдущий шаг говорит о том, что Windows еще работает, а проблема заключается только лишь в конкретной программе, то нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, для того, чтобы открыть диспетчер задач. Диспетчер задач можно также вызвать кликнув правой кнопкой мыши по пустому месту панели задач (нижняя панель в Windows) и выбрав соответствующий пункт контекстного меню. 
В диспетчере задач найдите зависшую программу, выделите ее и нажмите «Снять задачу». Это действие должно принудительно завершить работу программы и выгрузить ее из памяти компьютера, тем самым позволив продолжить работу.
К сожалению, снятие задачи в диспетчере задач не всегда работает и помогает решить проблему с зависшей программой. В этом случае иногда помогает поиск имеющих отношение к данной программе процессов и закрытие их по отдельности (для этого в диспетчере задач Windows есть вкладка процессы), а иногда не помогает и это.
Если программа, или даже не одна зависает постоянно, то проблема может крыться в несовместимости драйверов (следует установить с официальных сайтов), а также в проблемах с оборудованием - обычно - оперативной памятью, видеокартой или жестким диском, о последнем сейчас скажу подробнее.
В тех случаях, когда компьютер и программы зависают на некоторое время (секунда - десять, полминуты) без всяких видимых причин достаточно часто, при этом некоторые из тех приложений, что уже были запущены до этого, продолжают работать (иногда частично), а также вы слышите странные звуки из компьютера (что-то остановилось, а потом начинает разгоняться) или видите странное поведение лампочки жесткого диска на системном блоке, то есть большая вероятность того, что жесткий диск выходит из строя и вам следует озаботиться сохранением данных и покупкой нового. И чем быстрее вы это сделаете, тем будет лучше.
На этом завершаю статью и надеюсь, что в следующий раз зависание программ не будет вызывать ступор и у вас появится возможность что-то предпринять и проанализировать возможные причины такого поведения компьютера.
