Вы, пока ещё, не уверенный пользователь операционной системы Windows? Часто ли вам приходиться звонить своему знакомому или другу-хакеру и объяснять ему «на пальцах» о своей проблеме при выполнении каких-либо действий на компьютере?
Говорил ли вам ваш друг, что не имея всей картинки перед глазами, ничего не может понять с вашего объяснения?
Тогда вашим помощником станет «Средство записи действий по воспроизведению неполадок»! Это простой и удобный штатный инструмент операционной системы Windows 7, который запишет всю последовательность производимых вами действий, дополнит их (переходы, места выполнения щелчков мышки и т.д.). Дополнительно даст вам возможность снабдить их комментариями, создаст отчёт в архивном формате веб-страницы и позволит отправить его по E-mail другу или в техподдержку для получения консультации.
Средство записи избавляет вас от необходимости предоставлять удалённый доступ к своему компьютеру при помощи стороннего программного обеспечения или различных сетевых ресурсов, которые смогут передать ваш экран для управления «на ту сторону». Стоит отметить, что в процессе записи любой текст, который вы будете вводить с клавиатуры записан не будет.
Для записи текстовых данных, являющихся важной составляющей решаемой проблемы, вам лучше всего использовать комментарии. Перейдём непосредственно к пошаговой демонстрации процесса записи действий!
Осуществляем переход в меню кнопки «Пуск», в поле поиска «Найти программы и файлы» пишем слово «ЗАПИСЫВАТЬ», в результатах поиска кликаем мышкой на «Записывать шаги для воспроизведения ошибки».
При необходимости, после первого запуска, в меню программы щелкаем мышкой на «Параметры…» и настраиваем необходимые, после чего кликаем на кнопку «ОК».
Для записи нажимаем на кнопку «Начать запись действий пользователя» и пошагово выполняем свои действия, которые в конечном итоге вызывают ошибку или ваше непонимание.
Выполнив все необходимые действия, кликаем на «Остановить запись».
В поле «Имя файла» пишем своё название и нажимаем кнопку «Сохранить».
Открываем созданный архив, в нём открываем файл с .MHT. Файл открывается по умолчанию в веб-браузере Internet Explorer.
В открытом файле просматриваем правильно ли записаны все шаги, приводящие вас к ошибке, читаем описание каждого этапа проблемы, проверяем на наличие/отсутствие каких-либо секретных данных.
Отправляем архив своему другу по электронной почте для получения консультации. Файл в формате.MHT можно открыть при помощи Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox с расширением Mozilla Archive Format и Opera.
Средство записи действий – очередной инструмент на пути исправления ошибок, который позволяет пользователю записать проблему Windows в специальный файл, в котором все его шаги, предположительные ведущие к ошибке, будут зафиксированы.
Всем привет, сегодня рассматриваем редко используемый пользователями Windows инструментарий, которому мало уделяется внимания на различных форумах по разрешению проблем и ошибок в данном семействе ОС. А зря. У этого метода есть ряд преимуществ и, конечно же, огрех.
МИНУСЫ
ПЛЮСЫ
Чем средство хорошо – никаких специальных навыком вам не потребуется. Оно не самодостаточно, однако в любом случае достойно того, чтобы быть отправленным в числе других самостоятельных отчётов об ошибке соратникам по форумам, специалистам техподдержки, сетевым администраторам и т.д. Требования к работе со Средством минимальны:
Запускается легко – в строке поиска пишем команду
или прямо словосочетанием:
средство записи
Результат будет одним и тем же:
Вам придётся работать с маленьким экраном, напоминающим проигрыватель:
По нажатии Начать запись начнётся процесс. Выделяйте область, на которую нужно обратить внимание (или не выделяйте), добавляйте комментарии:
После того, как всё случится, и ошибка попадёт на запись, можете сохраниться:
перед отправкой проверьте содержимое отчёта
Файл в архиве zip готов к отправке по почте. Он будет содержать информацию по:
Теперь специалисты будут иметь о вашей проблеме больше представления, нежели после устного описания.
Введение
Средство записи действий по воспроизведению неполадок в операционной системе Windows 7 - это новая функция, которая позволяет пользователям записывать свои действия в любом используемом приложении и предоставлять подробное представление действий со снимками экрана с соответствующими комментариями. При помощи этой функции можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчков мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка (которые далее будут называться снимками экрана). По окончанию записи, действия можно сохранить в файл для того, чтобы специалисты, помогающие устранить проблему на компьютере, могли узнать обо всех действиях, выполняемых пользователем.
К сожалению, при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. В том случае, если данные, который пользователь вводит с клавиатуры, важны для воспроизведения проблемы, то можно воспользоваться возможностью добавления комментариев в выделенной области, которая будет описана ниже. Также возможны некоторые погрешности в программах или играх, которые используют полноэкранный режим, в связи с тем, что зачастую они вряд ли смогут помочь решению проблемы.
Для того, чтобы открыть приложение «Средство записи действий по воспроизведению неполадок» нужно нажать на кнопку меню «Пуск» и в поле поиска ввести psr . После чего в найденных результатах нажать левой кнопкой на объекте, который отображен на следующем скриншоте:
При открытии этого приложения можно заметить, что его интерфейс очень простой и интуитивно понятный. Скорее всего, он был так разработан для того, чтобы пользователи могли записать свои действия без возникновения вопросов, связанных с функционалом средства записи действий по воспроизведению неполадок. Далее, несмотря на простоту этого приложения, я расскажу обо всех нюансах его использования.
Для того, чтобы начать запись действий, с которыми возникают проблемы или вопросы нужно просто нажать на кнопку «Начать запись» . После этого можно выполнять любые действия с операционной системой и установленными приложениями для воспроизведения проблемы. В любой момент запись можно приостановить, а затем заново возобновить.
Чтобы приостановить на время запись действий, необходимо нажать на кнопку «Приостановить запись» , как показано на следующем скриншоте:
Для того, чтобы снова возобновить запись действий нажимаем на кнопку «Возобновить запись» .
После того, как все действия будут записаны, запись следует остановить. Для этого нажимаем на кнопку «Остановить запись» .
Сразу после остановки записи откроется диалоговое окно «Сохранить как» , в котором нужно ввести имя файла и нажать на кнопку «Сохранить» . После выполнения этих действий файл будет сохранен в указанной директории с расширением ZIP.
Чтобы просмотреть записанную последовательность действий, необходимо открыть директорию с сохраненным ZIP-файлом и дважды нажать левой кнопкой мыши на файле. Документ откроется в браузере, установленном по умолчанию.
Для того, чтобы максимально упростить возможность передачи файлов с записанными проблемными действиями, их можно отправлять непосредственно из самого «Средства записи действий по воспроизведению неполадок» . После записи и сохранения ZIP-файла нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт . В программе электронной почты установленной по умолчанию сразу откроется новое сообщение электронной почты с вложенным в него последним записанным файлом.
До тех пор, пока файл не будет сохранен, пункт меню «Отправить получателю сообщения электронной почты» будет недоступен. Расположение этого пункта отображено на следующем скриншоте.
Как говорилось выше, сразу после открытия приложения необходимо нажать на кнопку «Начать запись», но при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. Для того, чтобы в исходном файле можно было увидеть текст, который вводит пользователь с клавиатуры или прочие заметки, существует возможность комментирования действий. Для этого достаточно просто нажать левой кнопкой мыши на кнопке «Добавить комментарий» , которая расположена слева от индикатора времени записи.
Далее, при помощи мыши нужно выделить часть экрана, которую нужно прокомментировать и при появлении диалога «Выделение неполадки и комментирование» ввести текст в текстовое поле диалога и нажать на кнопку «ОК» .
В сохраненном файле будет отображаться комментарий возле указанного действия. Диалог «Выделение неполадки комментирование» можно увидеть на следующем скриншоте.
Для открытия параметров средства записи действий по воспроизведению неполадок нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт «Параметры» . Откроется диалог «Параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок» , который отображен на следующем скриншоте:
В параметрах приложения мы можем изменить следующие параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок:
Расположение вывода. Для того, чтобы отключить запрос на сохранение файла, который отображается каждый раз по окончании записи, нужно нажать на кнопку «Обзор» и указать имя используемого по умолчанию результирующего файла.
Включить снимки экрана. В том случае, если вы не хотите сохранять снимки экрана вместе с данными о щелчках, то нужно переставить радиобокс на пункт «Нет» . Данный вариант полезен только в том случае, если создание снимков экранов программы и их передача другому лицу нежелательна.
Число хранимых снимков экрана. Значение по умолчанию равно 25 снимкам экрана, но это число можно уменьшить или увеличить по желанию пользователя. Средство записи действий по воспроизведению неполадок записывает только то количество снимков экрана, которое указано в параметрах приложения. Например, если при записи было сделано 30 скриншотов, а значение по умолчанию равно 25, то первые пять снимков экрана не будут записаны в файле.
На следующем скриншоте приведен пример MHT-файла, созданного при помощи "Средства записи действий по воспроизведению неполадок":
В этой статье я рассказал об использовании приложения «Средство записи действий по воспроизведению неполадок». При помощи этого приложения можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчком мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка.
Средство записи действий по воспроизведению неполадок в операционной системе Windows 7 — это новая функция, которая позволяет пользователям записывать свои действия в любом используемом приложении и предоставлять подробное представление действий со снимками экрана с соответствующими комментариями. При помощи этой функции можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчков мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка (которые далее будут называться снимками экрана). По окончанию записи, действия можно сохранить в файл для того, чтобы специалисты, помогающие устранить проблему на компьютере, могли узнать обо всех действиях, выполняемых пользователем. Отчеты этого приложения также будут полезны для тех, кто помогает справиться с проблемами, которые находятся на форуме. Если автора тем будут прилагать архивы созданные средством записи действий по воспроизведению неполадок, то это может значительно помочь отвечающим.
К сожалению, при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. В том случае, если данные, который пользователь вводит с клавиатуры, важны для воспроизведения проблемы, то можно воспользоваться возможностью добавления комментариев в выделенной области, которая будет описана ниже. Также возможны некоторые погрешности в программах или играх, которые используют полноэкранный режим, в связи с тем, что зачастую они вряд ли смогут помочь решению проблемы.
Для того, чтобы открыть приложение «Средство записи действий по воспроизведению неполадок» нужно нажать на кнопку меню «Пуск» и в поле поиска ввести psr . После чего в найденных результатах нажать левой кнопкой на объекте, который отображен на следующем скриншоте:
При открытии этого приложения можно заметить, что его интерфейс очень простой и интуитивно понятный. Скорее всего, он был так разработан для того, чтобы пользователи могли записать свои действия без возникновения вопросов, связанных с функционалом средства записи действий по воспроизведению неполадок. Далее, несмотря на простоту этого приложения, я расскажу обо всех нюансах его использования.
Для того, чтобы начать запись действий, с которыми возникают проблемы или вопросы нужно просто нажать на кнопку «Начать запись» . После этого можно выполнять любые действия с операционной системой и установленными приложениями для воспроизведения проблемы. В любой момент запись можно приостановить, а затем заново возобновить.
Чтобы приостановить на время запись действий, необходимо нажать на кнопку «Приостановить запись» , как показано на следующем скриншоте:
Для того, чтобы снова возобновить запись действий нажимаем на кнопку «Возобновить запись» .
После того, как все действия будут записаны, запись следует остановить. Для этого нажимаем на кнопку «Остановить запись» .
Сразу после остановки записи откроется диалоговое окно «Сохранить как» , в котором нужно ввести имя файла и нажать на кнопку «Сохранить» . После выполнения этих действий файл будет сохранен в указанной директории с расширением ZIP.
Чтобы просмотреть записанную последовательность действий, необходимо открыть директорию с сохраненным ZIP-файлом и дважды нажать левой кнопкой мыши на файле. Документ откроется в браузере, установленном по умолчанию.
Для того, чтобы максимально упростить возможность передачи файлов с записанными проблемными действиями, их можно отправлять непосредственно из самого «Средства записи действий по воспроизведению неполадок» . После записи и сохранения ZIP-файла нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт . В программе электронной почты установленной по умолчанию сразу откроется новое сообщение электронной почты с вложенным в него последним записанным файлом.
До тех пор, пока файл не будет сохранен, пункт меню «Отправить получателю сообщения электронной почты» будет недоступен. Расположение этого пункта отображено на следующем скриншоте.
Как говорилось выше, сразу после открытия приложения необходимо нажать на кнопку «Начать запись», но при записи действий на компьютере, любой текст, который пользователь вводит с клавиатуры, не будет записан в файл. Для того, чтобы в исходном файле можно было увидеть текст, который вводит пользователь с клавиатуры или прочие заметки, существует возможность комментирования действий. Для этого достаточно просто нажать левой кнопкой мыши на кнопке «Добавить комментарий» , которая расположена слева от индикатора времени записи.
Далее, при помощи мыши нужно выделить часть экрана, которую нужно прокомментировать и при появлении диалога «Выделение неполадки и комментирование» ввести текст в текстовое поле диалога и нажать на кнопку «ОК» .
В сохраненном файле будет отображаться комментарий возле указанного действия. Диалог «Выделение неполадки комментирование» можно увидеть на следующем скриншоте.
Для открытия параметров средства записи действий по воспроизведению неполадок нужно нажать на значок стрелки, который расположен справа от справки и выбрать пункт «Параметры» . Откроется диалог «Параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок» , который отображен на следующем скриншоте:
В параметрах приложения мы можем изменить следующие параметры средства записи действий по воспроизведению неполадок:
Расположение вывода. Для того, чтобы отключить запрос на сохранение файла, который отображается каждый раз по окончании записи, нужно нажать на кнопку «Обзор» и указать имя используемого по умолчанию результирующего файла.
Включить снимки экрана. В том случае, если вы не хотите сохранять снимки экрана вместе с данными о щелчках, то нужно переставить радиобокс на пункт «Нет» . Данный вариант полезен только в том случае, если создание снимков экранов программы и их передача другому лицу нежелательна.
Число хранимых снимков экрана. Значение по умолчанию равно 25 снимкам экрана, но это число можно уменьшить или увеличить по желанию пользователя. Средство записи действий по воспроизведению неполадок записывает только то количество снимков экрана, которое указано в параметрах приложения. Например, если при записи было сделано 30 скриншотов, а значение по умолчанию равно 25, то первые пять снимков экрана не будут записаны в файле.
На следующем скриншоте приведен пример MHT-файла, созданного при помощи "Средства записи действий по воспроизведению неполадок":
В этой статье я рассказал об использовании приложения «Средство записи действий по воспроизведению неполадок». При помощи этого приложения можно записывать все действия, выполняемые на компьютере за указанный промежуток времени, включая текстовое описание диалогов, выполняемых щелчком мыши, а также изображений экрана для каждого щелчка.
